Términos y Condiciones de Uso
1. Identificación del proveedor
pibiCo Compañía de Inteligencia de Negocio y Control SL (en adelante "pibiCo"),
con CIF ES B52567831 y domicilio social en Avenida de La Costa, 35-6T,
33201 Gijón, Asturias, España, presta el servicio Talk2Doc
(en adelante, "el Servicio") accesible en api_talk2doc.
Contacto: soporte@pibico.es
2. Aceptación
El uso del Servicio implica la aceptación expresa de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
3. Descripción del servicio
Talk2Doc es un servicio software-as-a-service (SaaS) operado por pibiCo. La descripción funcional, características y limitaciones se publican en la web del Servicio y pueden actualizarse.
4. Cuenta de usuario
El usuario debe proporcionar información veraz al registrarse. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales (passkey, códigos OTP, códigos de respaldo) y de las actividades realizadas desde su cuenta. pibiCo no asume responsabilidad por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
5. Periodo de prueba (trial)
Las cuentas nuevas obtienen acceso gratuito limitado durante 14 días con créditos y funcionalidades restringidas. Al finalizar el trial sin upgrade, la cuenta queda en modo solo lectura durante 30 días antes de su eliminación definitiva.
6. Precio y facturación
Los precios del Servicio se publican en la web. Todos los precios incluyen IVA cuando es aplicable. La facturación se realiza por períodos mensuales o anuales prepagados según plan contratado, mediante:
- Stripe (tarjeta, SEPA, Bizum)
Las facturas se emiten en formato Verifactu vía gestor certificado y son enviadas al email de facturación designado.
7. Renovaciones, cancelación y reembolsos
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el portal de cliente; el acceso permanece activo hasta fin del período pagado. Los reembolsos siguen lo establecido por la normativa europea de consumidores cuando aplica (Art. 102 LGDCU).
8. Derechos de propiedad intelectual
El software, marcas, logos y diseños de pibiCo y del Servicio son propiedad de pibiCo Compañía de Inteligencia de Negocio y Control SL. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para utilizar el Servicio.
Los datos del usuario (contenidos creados, cargados, generados) son propiedad del usuario. pibiCo recibe únicamente la licencia mínima necesaria para prestar el Servicio (almacenar, procesar, mostrar al propio usuario y a quienes el usuario autorice).
9. Uso aceptable
El usuario se compromete a no:
- Utilizar el Servicio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente
- Sobrecargar deliberadamente la infraestructura
- Suplantar identidad o falsificar comunicaciones
- Transmitir malware, contenido pornográfico, ofensivo, racista o ilegal
10. Disponibilidad del servicio
pibiCo se compromete a mantener una disponibilidad razonable del Servicio. No se garantiza un SLA específico salvo contrato de soporte premium. Las interrupciones para mantenimiento se notificarán con antelación cuando sea posible.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de pibiCo frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio queda limitada al importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.
pibiCo no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada de incumplimientos del usuario o terceros.
12. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.
13. Modificaciones
pibiCo puede modificar estos Términos. Cambios materiales se notificarán con al menos 30 días de antelación. Si el usuario no acepta los nuevos términos, puede cancelar la suscripción sin penalización.
14. Resolución de disputas y ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Gijón, Asturias, salvo que la legislación aplicable imponga fuero distinto.
Última actualización: 2026-05-08 · Versión 1.0.0